หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่: 
- ไปยังส่วนบัญชีของฉัน (ไอคอนที่อยู่ด้านบนขวาของหน้าจอคุณ)
- คลิกปุ่ม "ลงชื่อเข้าสู่ระบบ"
- ที่ด้านซ้ายมือ "ฉันมีบัญชีอยู่แล้ว เข้าสู่ระบบ" ให้คลิก "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่?" 
- แล้วเพียงแค่ปฏิบัติตามคำแนะนำ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลของคุณได้ในส่วนบัญชีของฉัน / ข้อมูลส่วนตัวของฉัน การแก้ไขใด ๆ ที่ทำจะปรากฏในคำสั่งซื้อครั้งต่อไป แต่จะไม่ส่งผลย้อนหลังต่อคำสั่งซื้อก่อนหน้า

คุณมีสิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเองและสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวด้วยการคลิกที่ลิงก์ต่อไปนี้: จัดการข้อมูลของฉัน

คุณสามารถจัดการการสมัครรับจดหมายข่าวของแบรนด์เราได้ในส่วนบัญชีของฉัน / จดหมายข่าวของฉัน ในส่วนนี้ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับข้อมูลและข้อเสนอส่วนตัว รวมถึงจัดการการสมัครรับจดหมายข่าวต่าง ๆ ของ Groupe Seb หรือไม่

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ อีเมลแอดเดรส หมายเลขโทรศัพท์)
- รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ ข้อมูลด้านเทคนิค
- รายละเอียดของครัวเรือน (เช่น จำนวนคนต่อครัวเรือน จำนวนบุตร สถานภาพสมรส)
- ข้อมูลนิรนาม

ข้อมูลของคุณถูกเก็บรวบรวมด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้และเข้าสู่ระบบหากคุณมีบัญชีบนเว็บไซต์ / แอปพลิเคชันของแบรนด์อื่นหรือแบรนด์ในเครือ Groupe SEB อยู่แล้ว
- เพื่อใช้ข้อมูลเกี่ยวกับนิสัย การใช้งาน และพฤติกรรมของคุณในการส่งข้อมูลและข้อเสนอส่วนตัวให้กับคุณตามการตั้งค่าข้อมูลของคุณ
- เพื่อให้ข้อมูล หรือมอบบริการที่เหมาะสมกับตำแหน่งที่อยู่ของคุณ
- เพื่อตอบสนองต่อการค้นหาและคำขอข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่เรานำเสนอ
- เพื่อจัดการคำสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ / แอปพลิเคชันของเรา เพื่อจัดส่งและติดตามสินค้าที่สั่งซื้อ รวมถึงเพื่อจัดทำใบแจ้งหนี้และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนใด ๆ    
- เพื่อจัดการการสมัครรับรายการจดหมายของคุณ (จดหมายข่าว)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ โปรดคลิกที่นี่
นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาการดำเนินความสัมพันธ์ทางธุรกิจและระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ ซึ่งได้อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป หลังจากนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกมัดทางกฎหมายหรือข้อบังคับเท่านั้น หรือเพื่อให้เราสามารถพิสูจน์สิทธิ์หรือสัญญาได้

ความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูลที่เรารวบรวมและจัดเก็บเกี่ยวกับคุณนั้นมีความสำคัญสำหรับเราเป็นอย่างมาก
เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการใช้ในทางที่ผิด การรบกวน การสูญหาย ตลอดจนการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
หลังจากชำระเงินออนไลน์แล้ว ข้อมูลธนาคารหรือบัตรของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา ซึ่งข้อมูลธนาคารหรือบัตรของคุณนี้จะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการของเรา และต้องดำเนินการส่งหรือถ่ายโอนข้อมูลทางการเงินทั้งหมดด้วยระบบรักษาความปลอดภัยแบบ SSL

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในขณะสร้างบัญชีลูกค้า เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลว่าได้รับการยืนยันในการสร้างบัญชีของคุณแล้วหรือไม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่คุณตั้งใจจะใช้ เพราะถึงแม้ว่าจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่อาจมีแนวโน้มว่าคุณสร้างบัญชีเสร็จเรียบร้อยแล้ว
หากยังไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณลองสร้างบัญชีใหม่อีกครั้งตั้งแต่ต้น หากอีเมลแอดเดรสของคุณได้รับการลงทะเบียนในฐานข้อมูลของเราแล้ว โปรดคลิกที่ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่?" จากนั้น คุณจะได้ดำเนินการกู้คืนบัญชีลูกค้าของคุณ 
หากคุณยังคงสร้างบัญชีไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์:https://www.[Brand].co.uk/customer-service/contact-usหรือทางโทรศัพท์ที่เบอร์ [Phone Number] (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00-19:00 น. โดยค่าโทรคิดตามราคาในท้องถิ่น)

จดหมายข่าวจะช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และการแข่งขันจากทางเราได้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะส่งให้คุณเดือนละครั้งถึงสองครั้ง และจะถี่ขึ้นก็ต่อเมื่อมีข่าวหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้น หากต้องการสมัครรับจดหมายข่าว โปรดไปยังส่วนบัญชีของฉัน / จดหมายข่าวของฉัน

หากคุณต้องการยกเลิกการรับจดหมายข่าวของเรา และไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าและโปรโมชันใหม่อีก โปรดไปยังส่วนบัญชีของฉัน / จดหมายข่าวของฉัน คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเมื่อโดยการนำเครื่องหมายบนแบรนด์ในรายการที่เลือกออก หรือคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการรับข้อมูลในจดหมายข่าว

คุณจำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อให้สามารถสั่งซื้อสินค้าได้
บัญชีลูกค้าจะช่วยให้คุณได้รับสิทธิประโยชน์จากฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น ตัวเลือกในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ ลงทะเบียนสินค้าและพัสดุของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวของเรา และลงทะเบียนช่าง

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณ (สแปม เมลขยะ หรือโฟลเดอร์อื่น ๆ)
หากคุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวใหม่ของคุณ เพราะถึงแม้ว่าจะไม่ได้รับการยืนยัน แต่อาจมีแนวโน้มว่าได้ทำการเปลี่ยนแล้ว
หากยังไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณเริ่มดำเนินการใหม่อีกครั้งโดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่? " จากนั้น คุณจะได้ดำเนินการกู้คืนบัญชีลูกค้าของคุณ 
หากคุณยังคงเข้าสู่ระบบไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์:https://www.[Brand].co.uk/customer-service/contact-us 

คุณพยายามเข้าสู่ระบบแต่ไม่สำเร็จหลายครั้งจนเกินไป บัญชีของคุณจึงถูกบล็อกเป็นเวลา 15 นาที หลังจากครบกำหนดเวลาดังกล่าว คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบได้อีกครั้งตามปกติ หากลืมรหัสผ่าน คุณสามารถเปลี่ยนได้โดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่?" แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ
หมายเหตุ: มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ (การล็อกอัตโนมัติเป็นเวลา 15 นาทีหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบแต่ไม่สำเร็จหลายครั้ง) มีจุดประสงค์เพื่อขัดขวางแฮกเกอร์ที่พยายามเจาะระบบบัญชีผู้ใช้โดยใช้ "การโจมตีแบบ Brute Force" (การทดสอบสุ่มรายการรหัสผ่านอย่างต่อเนื่อง)

รหัสผ่านของคุณต้องประกอบด้วยตัวอักษรอย่างน้อย 8 ตัวและสิ่งต่อไปนี้ 3 ใน 4 ประเภทเป็นอย่างต่ำ: ตัวเลข ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และเครื่องหมายพิเศษ
เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้ชื่อ ชื่อจริง อีเมล หรือสตริงอักษร / ตัวเลขที่มีความปลอดภัยต่ำ (1234Abcd, Abcdef123, Password1...) เพื่อทำให้รหัสผ่านของคุณคาดเดาได้ยาก

หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน โปรดดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบในส่วนบัญชีของฉัน (ไอคอนที่อยู่ด้านบนขวาของหน้าจอคุณ)
- ไปยังแท็บ "รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของฉัน"
- ภายใต้ "รายละเอียดการเข้าสู่ระบบของฉัน" ให้คลิกที่ไอคอนรูปดินสอทางด้านขวาของรหัสผ่านคุณ
- ป้อนรหัสผ่านปัจจุบัน แล้วรหัสผ่านใหม่ของคุณ ซึ่งต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร และประกอบด้วย 3 สิ่งต่อไปนี้เป็นอย่างต่ำ: ตัวเลข ตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และเครื่องหมายพิเศษ
- ยืนยันการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกที่ปุ่มยืนยัน